Политика за испорака на производи
Испорака на нарачани производи
Сам Свој Мајстор овозможува достава на производи на територијата на Македонија преку партнерска курирска служба. Производите се испорачуваат на адресата што ја наведувате при креирање на нарачката, без разлика дали се работи за домашна адреса, деловен објект или друго посочено место за прием.
Со 35 години искуство и нов продажен салон во Охрид, нашата цел е секоја нарачка да биде обработена навремено, јасно потврдена и безбедно испорачана до купувачот.
Рокови на испорака
Стандарден рок за испорака е од 1 до 3 работни дена од потврдувањето на нарачката.
Доколку одреден производ не е моментално на залиха, или доколку има непредвидено задржување при транспорт, ќе бидете навремено известени преку телефон или е-пошта.
Во периоди на зголемен обем на работа, летни одмори, државни празници или други исклучителни ситуации, рокот на испорака може да биде продолжен. Во таков случај, купувачот ќе биде известен за очекуваниот термин на достава.
Работни денови се сметаат понеделник до петок. Викендите и државните празници не се вклучуваат во роковите за испорака.
Трошоци за испорака
За нарачки со вкупна вредност над 6.000 денари, доставата е бесплатна.
За нарачки со вкупна вредност под 6.000 денари, се наплатува фиксна такса за достава од 200 денари.
Доколку нарачката се плаќа со готовина при испорака, дополнително се наплатува 1% од вредноста на нарачката. Овој трошок се однесува на услугата за плаќање при достава.
Потврда на нарачка и известување
По приемот на нарачката, нашиот тим ја обработува и потврдува преку контакт-информациите што сте ги оставиле при нарачката.
Кога пратката ќе биде подготвена и предадена на курирска служба, ќе бидете известени за испораката. За дополнителни информации околу статусот на вашата нарачка, можете да нè контактирате на телефон или преку е-пошта.
Примопредавање на пратката
При прием на пратката, ве молиме проверете дали пакувањето има видливи оштетувања.
Доколку забележите оштетување на пакетот, недостаток на производ или друга неправилност, потребно е тоа веднаш да се пријави при примопредавањето и да нè контактирате за понатамошна постапка.
Курирската служба може да побара потпис како потврда за успешно примена пратка.
Лично подигнување од продажен салон
Покрај достава, купувачите можат да ја подигнат својата нарачка и директно од нашиот нов продажен салон во Охрид, по претходна потврда дека производот е достапен.
Адреса: 15-ти Корпус бр. 99, Охрид
Телефон: 070 218 128
Дополнителни информации
Сам Свој Мајстор се стреми кон навремена, безбедна и транспарентна испорака на сите нарачани производи.
Во случај на промена на рокови, трошоци за достава или други услови поврзани со испораката, купувачите ќе бидат навремено информирани согласно нашите продажни услови и деловни практики.
