Поврат и Рефундација

Доколку не сте целосно задоволни од производот што сте го купиле преку нашата веб-страница, ние сме тука да помогнеме.

Право на поврат

Имате право да побарате поврат на производот во рок од 14 дена од денот на приемот на нарачката. За да биде прифатен повратот, производот мора да биде:

  • Некористен и во иста состојба како при прием

  • Во оригиналното пакување

  • Со приложена фактура или доказ за купување

Постапка за враќање

За да започнете процес на поврат, контактирајте не на info@samsvojmajstor.mk. Ќе Ви дадеме инструкции за враќање на производот на нашата адреса. Трошоците за поврат се на товар на купувачот, освен ако не е во прашање оштетен или погрешно испорачан производ.

Рефундација

По прием и проверка на вратениот производ, ќе Ве информираме за статусот на Вашата рефундација. Ако е одобрена, средствата ќе бидат вратени на Вашиот начин на плаќање во рок од 7 работни дена.

Исклучоци

Не прифаќаме поврат за:

  • Производи со оштетување по Ваша вина

  • Потрошен материјал (лепила, силикони и сл.) кој е отворен

  • Производи на акција, освен ако се оштетени или неисправни